پیش از خرید، کد پیگیری و مشخصات قطعه را چه‌طور بررسی کنیم؟

شماره انگ و کد پیگیری را یکی فرض نکنید

شناسهٔ درج‌شده روی قطعه، شمارهٔ گزارش و کد پیگیری سامانه ممکن است کارکردهای متفاوت داشته باشند. از فروشنده بپرسید کدام شناسه در کدام مسیر قابل بررسی است؛ دربارهٔ شکل یا طول یکسان همهٔ کدها فرض نکنید.

چه مواردی را کنار هم بگذاریم؟

نام مجموعهٔ صادرکننده، شناسهٔ قطعه، وزن و عیار اعلام‌شده، تاریخ و اطلاعات گزارش موجود را با فاکتور بررسی کنید. اگر بخشی در نتیجه نمایش داده نمی‌شود، برای تکمیل بررسی سؤال کنید؛ نبود یک فیلد را با حدس پر نکنید.

وقتی نتیجه پیدا نمی‌شود

کد را بدون فاصلهٔ اضافی و با توجه به حروف و ارقام دوباره بررسی کنید. اگر هنوز نتیجه‌ای نیست یا مشخصات با قطعه سازگار نیست، موضوع را به پشتیبانی اعلام کنید و پیش از ادامهٔ سفارش رفع ابهام بخواهید. نتیجهٔ سامانه نیز باید به همان قطعه مربوط باشد.

پرسش‌های رایج

ادامهٔ مسیر

مشاهدهٔ خدمت مرتبط زرافشان